Accès, gestion et communication avec la MDPH infernaux

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de RQTH il y a bientôt un an pour des pathologies pour lesquelles je l'ai déjà obtenue.
Ça fait maintenant 6 mois que je les relance quasiment toutes les semaines par mail et téléphone pour connaître l'avancée de mon dossier. Pour la même question sur le recours, j'ai obtenu 3 réponses différentes de 3 interlocuteurs différents. Personne ne sait me dire quoi faire, les délais sont quasi dépassés et je passe régulièrement les 2h30 d'ouverture quotidienne du standard à essayer de les joindre depuis un mois, sans aucun succès, minimum 30 appels par jour, tous les jours, depuis un mois et je n'ai réussi à avoir personne ! C'est un truc à devenir dingue !

PlusQuAgacee le 18/07/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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