Suppression identité numérique non demandée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu un mail me signifiant la suppression de mon identité numérique. A 02h du matin…alors que je dormais et que je n’ai jamais rien demandé de la sorte. Après vérification, il s’avère que c’est un vrai mail et que mon compte a effectivement été supprimé.
En panique, car je devais valider un devis de formation avec mon CPF, je cherche désespérément de l’aide. Et bien accrochez vous… Il n’y a aucune possibilité de contacter qui que ce soit.
Je me retrouve donc avec une suppression dont je ne sais rien, la peur d’avoir été piraté voir usurpé de mon identité. Je précise que ma carte d’identité est récente (15 jours) et mon compte a été créé juste après la réception de cette carte. La validation s’est faite sans soucis et les démarches pour ma formation se passaient très bien.
Je n’ai plus confiance, finalement leur système n’est pas si fiable. Soyez sûrs que je ne créerais pas d’autre compte.