Erreur de connexion sur le site ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je souhaite créer mon compte sur le site ENSAP, le message suivant s'affiche : « Numéro de sécurité sociale inconnu de nos services. Veuillez contacter votre service de gestion des ressources humaines ou de retraite en cas d'anomalie. »

Pourtant, mon numéro de sécurité sociale est bien définitif, puisqu’il correspond à celui figurant sur ma carte Vitale.

Je rencontre donc des difficultés pour créer un simple compte sur ce site, alors que je n’ai aucun problème avec ce même numéro sur d’autres plateformes utilisant également AMÉLI.

Par ailleurs, j’ai consulté plusieurs forums pour tenter de trouver une solution, sans succès. Je constate que de nombreuses personnes rencontrent le même problème.
Ce dysfonctionnement du site fait perdre un temps considérable et mériterait d’être résolu rapidement.