Impossible de se connecter à MesServices.etudiant.gouv et aucune réponse de l'assistance!

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion et reinitialisation impossibles au site pour payer la CVEC et donc impossible de s'inscrire pour la rentrée 2025-2026.
Malgré maintes tentatives et demandes d'assistance, aucune réponse reçue.
Cette connexion conditionne tout le processus d'inscription car l'attestation CVEC est un préalable requis. Impossible également de la payer en espèces sans se connecter car les informations ne peuvent être données que via le site... on tourne en rond !
Il est inacceptable qu'un problème de connexion informatique gèle tout le processus d'inscription à l'université. L'inscription physique en présentiel étant elle-même conditionnée par l'attestation CVEC !
Avis plus que négatif donc.... après plusieurs demandes d'assistance par mail restées sans réponse et appels téléphoniques auprès du CROUS qui n'ont en rien solutionné le problème. Refus également du CROUS d'accepter un paiement espèces.

Flys le 17/07/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p data-start="51" data-end="61">Bonjour,</p><p data-start="65" data-end="107">Nous vous remercions pour votre message.</p><p data-start="109" data-end="251">Une mise à jour des paramètres du site est actuellement en cours, ce qui rend temporairement inaccessible le service de paiement de la CVEC.</p><p data-start="253" data-end="415">Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous invitons à patienter jusqu’à ce week-end, date à laquelle le service devrait être de nouveau opérationnel.</p><p data-start="417" data-end="446">Merci de votre compréhension.</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/07/2025

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