Dossier de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai constitué en ligne un dossier de demande de retraite pour un ami : les délais de traitement d'au moins 4 mois et les envois de documents répétitifs d'une caisse à l'autre sont particulièrement fastidieux, même pour une personne rompue aux démarches administratives.

gege3184 le 17/07/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour gege3184,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant la gestion des demandes de retraite et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Les démarches administratives entre différents organismes peuvent, en effet, s'avérer longues et complexes. Nous vous recommandons de conserver une copie de tous les documents envoyés et de suivre votre dossier en ligne pour être informé des avancées. 

Nous travaillons continuellement à améliorer la coordination entre les caisses afin de réduire ces délais et simplifier les processus. Vos retours sont précieux pour nous dans notre démarche d'amélioration continue. 

Nous vous remercions de votre patience et de contribuer à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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