Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai rempli ma demande de retraite par le site informatique.
Je préfère le contact humain.
J’ai bien compris que l’on gagne beaucoup de temps à adresser par informatique les éléments utiles.
À choisir, je préfère me déplacer et rencontrer les personnes dans les services concernés.

jR le 17/07/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour JR,
 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience lors de votre demande de retraite en ligne.

Nos services continuent d'assurer un accueil physique ou téléphonique. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions et obtenir des informations complémentaires.

Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

En espérant avoir pu vous aider.

 

 




 

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 34 % et vérifiée par un agent.

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