Galère depuis 3 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je n’aurais pas assez de temps ni de place sur ce site pour exprimer tout ce que j’ai vécu avec les organismes Info Retraite, Agirc-Arrco et la Carsat depuis maintenant trois années.

Pour être synthétique : que ce soit Info Retraite ou Agirc-Arrco, ces services sont impitoyables pour les pauvres cotisants que nous sommes. Ils nous font passer par tous les états : l’anxiété, la déception, l’énervement, la frustration, la colère, la perte de confiance en ces institutions, qui existent parce que nous cotisons.

Ils omettent des trimestres et des montants sans justification, puis nous expliquent que nous n’avons pas ces droits. Il faut se battre pieds et poings pour simplement recouvrer ce qui nous est dû. Aucune congruence ni cohérence entre les services : quand l’un annonce une pseudo-avancée, l’autre affirme qu’il manque une pièce et que le dossier est donc arrêté.

J’ai dû passer par la réclamation officielle pour voir avancer un tout petit peu mon dossier. Je vais sûrement devoir solliciter le Médiateur de la République, accompagné de mon avocat, pour qu’on me restitue mes droits, conformément à la loi, aux barèmes de l’époque, aux accords, car nous avons signé un pacte social que ces services semblent oublier.

J’ai bientôt 58 ans. J’ai commencé à travailler en pré-apprentissage à 14 ans, suivi d’un apprentissage par dérogation à 15 ans et demi - les années les plus dures de ma vie - pour lesquelles on me dit aujourd’hui : "Nous ne pouvons pas valider vos trimestres, car vous n’avez pas assez cotisé."

À cause de ces raisonnements et actions illégales et anticonstitutionnelles, on me demande de travailler jusqu’à 62 ans, voire plus. Cela représenterait 48 ans sur le marché de l’emploi.

Et pourtant, j’ai bien mes 5 trimestres avant mes 16 ans échus. Je devrais être éligible à la retraite anticipée en 2027.
Mais on me demande de rester jusqu’en 2031…

On me déleste de 7 trimestres et de 43 000 euros probablement oubliés, et tant d’autres manquements et irrégularités.

Je m’arrête là, faute de place.

Merci.

Cordialement.

Chrispaillu le 17/07/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Chrispaillu,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nos services de retraite. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Il est essentiel pour nous que vos droits soient correctement évalués.

Pour clarifier votre situation, il est conseillé de réunir tous les documents prouvant votre carrière et cotisations, puis de les transmettre à nos services pour réévaluation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas reconnus, déposer une réclamation officielle est une démarche appropriée, sur le site www.lassuranceretraite.fr

Le recours au Médiateur de la République peut également être envisagé pour une éventuelle médiation. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance, et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Chrispaillu,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes profondément désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées au cours de ces trois années, ainsi que la détresse que cela a pu engendrer. Votre témoignage met en lumière un parcours particulièrement éprouvant, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons combien il est difficile de devoir se battre pour faire valoir ses droits.

Concernant plus spécifiquement l'Agirc-Arrco, les points de retraite complémentaire sont attribués en fonction de l’ensemble des périodes cotisées en tant que salarié du secteur privé, à partir de 16 ans.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les spécificités de ce dernier.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

En ce qui concerne vos trimestres manquants, nous vous invitons à vous rapprocher de la CARSAT directement par téléphone au 3960 ou sur le site https://l'assurance retraite.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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