Sya05 17/07/2025 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

pas de bulletin de salaire pour juin 2025 et ENSAP indique que je suis nouvellement pensionnée

J'ai reçu 2 courriels le 16 juillet, l'un nommé "bulletin de paie de mai 2025" et l'autre "accédez à vos titres de pension".
Sur ENSAP, pas de trace du bulletin de salaire... ni de mai (déjà reçu) ni de juin. Dans "Rémunérations", il est indiqué que je suis nouvellement pensionnée (ce qui n'arrivera que le 1er octobre)....
Beaucoup de bugs semble-t-il.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

L'anomalie de consultation des bulletins de paie dans l'espace rémunération du site de l'ENSAP a été résolue pour la très grande majorité des usagers. Cependant, quelques anomalies techniques subsistent et sont en cours de correction. 

Les usagers qui n'ont toujours pas la possibilité d'accéder à leurs bulletins de paie devraient pouvoir y accéder dans le courant de la semaine 30 (du 21/07 au 25/07/2025). 

Je suis consciente des désagréments que ces délais ont pu produire, mais vous assure que le service des retraites de l’État déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer le service aux usagers de la meilleure qualité.

Cordialement,
Morgane, pour le Service des Retraites de l'État

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