Yassin 17/07/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Paiement Payfip non effectué et bloqué

Bonjour,

J'ai tenté de payer en ligne pour obtenir un certificat de raccordement sur le site de plainecommune.fr en indiquant mon numéro de facture, ce qui me redirige vers payfip.gouv.fr.
Mais je tombe sur une page d'erreur et le message suivant :

Paiement en cours
Votre demande de paiement est en cours de validation, veuillez vous reconnecter ultérieurement.

Je précise que je n'ai rien payé.

Merci de m'aider à régler ce problème.

63 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le message que vous indiquez s'affiche à la suite d'une tentative de transaction et doit prendre fin au bout de 5 minutes.

Il peut arriver dans certains cas particulier qu'il perdure 24h.

Si l'anomalie persiste toujours, ne pouvant pas identifier votre identifiant de structure publique, nous vous invitons à transmettre une copie (ou une photo lisible) de votre facture à notre correspondant moyens de paiement (CMP) à l'adresse de messagerie suivante : 

ddfip93.pgp.cmp@dgfip.finances.gouv.fr

Notre CMP pourra ainsi analyser votre anomalie.

Dans l'attente de votre retour,

 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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