Demande de retraite - salarié du privé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai demandé ma retraite le 4 janvier pour un départ au 1er juin 2025, soit cinq mois à l’avance, comme le recommande la CNAV sur son site.

Mon dossier est simple : je suis d’accord avec mon relevé de carrière, j’ai tous les trimestres nécessaires et l’âge requis. Je pars à la date proposée par la CNAV.

Aujourd’hui, 16 juillet, je n’ai toujours aucune nouvelle, malgré six appels téléphoniques. À trois reprises, on m’a assuré que mon dossier serait traité en urgence… mais toujours rien. Aucune date, aucune information concrète. C’est le silence total.

Je n’ai plus de revenus depuis le 1er juin et je dois emprunter à mon entourage pour subvenir à mes besoins. Je suis très angoissée.

J’ai travaillé et payé des impôts toute ma vie, et je n’aurais jamais imaginé être dans une telle situation, où un droit fondamental ne m’est pas rendu.

Service public ? Vraiment ? Au service de qui alors ?

Coquillage le 16/07/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Coquillage,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le traitement de votre demande de retraite. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension dans cette situation.

Pour un suivi plus rapide, nous vous conseillons de vérifier fréquemment votre espace personnel en ligne pour toute mise à jour de votre dossier. Il est également recommandé de contacter nos conseillers aux heures de moins grande affluence pour faciliter l’échange. 

Si aucune avancée n’est constatée, une réclamation peut être déposée via votre espace personnel ou par courrier adressé à votre caisse régionale.

Dans l'attente, nous procédons à un signalement de votre expérience.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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