Site Mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est très mal adapté. Au vu des coûts engagés, il serait primordial de pouvoir être assisté par une personne.
De plus, il n’y a même pas de robot pour répondre aux questions, ni de possibilité de discuter en ligne avec un agent.

Nkosi le 16/07/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations concernant notre site. Pour obtenir une assistance humaine, nous vous recommandons d'appeler le service clientèle afin de parler directement à un conseiller qui pourra vous aider dans vos démarches. En parallèle, nous prenons en compte votre remarque sur l'absence d'un service de chat en ligne, et explorons continuellement des améliorations possibles pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Votre retour est précieux et nous aide à renforcer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Merci de contribuer à notre amélioration continue.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?