Délai de délivrance CNI trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En vue de partir en voyage en Espagne avec mes enfants, j’ai déposé une demande pour la première carte nationale d’identité de mon fils cadet le 15 mai 2025 en mairie. Nous sommes aujourd’hui le 15 juillet de cette même année. Aucune nouvelle de cette pièce d’identité, pourtant indispensable pour prendre l’avion.

Après appel à la mairie où le dossier a été déposé, on me répond que le dossier est toujours en cours d’instruction… depuis le 15 mai !

J’ai été contrainte d’annuler mes billets d’avion et d’annoncer à mes enfants qu’ils ne pourront pas partir en Espagne ce vendredi 18 juillet. La déception est immense, et ma colère face à la lenteur administrative l’est tout autant. Les vacances sont gâchées.

Ajfr13 le 16/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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