Echange avec L'Assurance Retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Avec l’Assurance Retraite, il est impossible d’obtenir des réponses claires aux questions. Les réponses ne correspondent jamais réellement à ce qui est demandé : soit elles sont à côté, soit elles sont vagues et générales, parfois même erronées. On m’invite régulièrement à reposer mes questions l’année suivante, ce qui repousse sans cesse la possibilité d’avoir des réponses concrètes.
Un jour, une personne m’a même dit au téléphone que d’ici l’âge de ma retraite, je serais peut-être mort ! Les échanges avec l’Assurance Retraite sont particulièrement compliqués. J’ai l’impression de me heurter à un mur institutionnalisé, où chacun semble faire de son mieux pour éviter de répondre aux demandes.
C’est très frustrant et irritant. J’ai souvent l’impression d’être face à des caricatures de caricatures. Le sentiment que les employés passent plus de temps à trouver des raisons de ne pas répondre qu’à s’occuper des demandes légitimes d’information ou de mise à jour de carrière. C’est incompréhensible.