LOL

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de mettre les bonnes valeurs dans les champs correspondants, et aucun contact disponible au bout du téléphone.

Du coup, j’ai dû faire une fausse déclaration en mettant le chiffre minimum accepté par votre site (1,60 - va savoir pourquoi celui-là), c’est un peu fatiguant.

On dirait une blague, mais c’est on ne peut plus sérieux. Ça me ferait mal de payer autant pour un nouveau site qui ne fonctionne pas… ah zut, ce sont mes impôts qui l’ont payé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour "LOL",

Je vous confirme que notre site internet effectue un contrôle de cohérence sur les déclarations effectuées par les employeurs, notamment concernant les cases heures normales/complémentaires/majorées et la case salaire net et salaire horaire net.

Des bulles d’aide sont disponibles lors de la saisie de votre déclaration afin de vous indiquer les éléments attendus.

Si ces éléments vous semblent insuffisants, et que vous rencontrez des difficultés lors de la validation de votre déclaration, je vous invite à contacter nos conseillers par chat ou par téléphone au 0806 807 157

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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