Dysfonctionnement du service public : CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai adressé la demande d’attestation “Chômage indemnisé : régularisation de carrière” à la CNAV Noisy Le Grand au mois de juin 2024. À ce jour, malgré plusieurs relances : par téléphone et par courriers recommandés, je n’ai reçu aucune réponse de la part de la CNAV.
Cette situation perdurant depuis plus d’un an me place dans une grande précarité financière. France Travail a suspendu le versement de mon allocation AREF depuis août 2024. Je prévois aussi de déposer ma demande de retraite cette année, mais l’absence de cette attestation de régularisation de carrière compromet cette démarche.
Cette situation m’oblige à puiser désormais dans mes dernières économies. Dans quelques mois, je ne pourrai plus régler mes factures et autres dépenses. Le dysfonctionnement du service public peut avoir des conséquences graves pour les citoyens.

Plt le 15/07/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'obtention de votre attestation de régularisation de carrière. Pour accélérer la résolution de ce problème, nous vous suggérons de contacter directement votre agence régionale ou le médiateur de la CNAV, qui peut vous aider à débloquer la situation. Vous avez également la possibilité de solliciter l'appui des services sociaux de votre mairie, qui peuvent parfois offrir une assistance en cas de précarité.

Nous comprenons l'importance de ce document pour votre situation financière et votre future demande de retraite. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer notre service à tous les usagers.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Kenza

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