Ce simulateur M@rel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je laisse cet avis après de multiples tentatives, étalées sur plusieurs mois, pour obtenir une simulation de retraite fiable via l'outil M@rel de l'Assurance Retraite. Malheureusement, ce qui devrait être un service public essentiel est aujourd'hui une source de désinformation et de stress.
Le simulateur M@rel présente des défaillances critiques qui rendent ses résultats complètement faux. Dans mon cas, deux omissions majeures faussent la totalité du calcul :
L'absence de prise en compte des enfants. Malgré mes trois enfants correctement enregistrés sur mon espace personnel de l'Assurance Retraite, le simulateur ignore totalement les majorations de durée d'assurance et de pension auxquelles ils me donnent droit. C'est un élément fondamental du calcul de la retraite qui est tout simplement passé à la trappe.
L'oubli de la surcote : Envisageant de travailler au-delà de l'âge légal et du nombre de trimestres requis, je devrais bénéficier d'une surcote (majoration de ma pension). Le simulateur M@rel est incapable d'intégrer ce paramètre, affichant un montant identique, que je prolonge mon activité ou non. Cela rend toute projection sur la fin de carrière impossible.

Ce qui est le plus exaspérant, c'est que ces problèmes ne sont pas récents. Ils persistent depuis de trop longs mois sans aucune correction visible ni communication de la part des services compétents.
Conclusion : en l'état, le simulateur M@rel n'est pas seulement inutile, il est activement nuisible. Il fournit des estimations erronées qui peuvent conduire les futurs retraités à prendre de mauvaises décisions basées sur des chiffres fantaisistes. Il est inadmissible qu'un outil officiel, censé éclairer les citoyens sur une étape aussi cruciale que la retraite, soit aussi peu fiable.
Je déconseille formellement de se fier aux résultats de M@rel pour toute planification sérieuse. Il est urgent que l'Assurance Retraite prenne ses responsabilités et corrige ces bugs inacceptables.

Cooli le 15/07/2025 à 21130 Tréclun

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis concernant le simulateur M@rel et sommes désolés des problèmes rencontrés. Nous avons bien noté votre retour sur l'absence de prise en compte des majorations pour enfants et de la surcote dans vos simulations. 

Nous vous recommandons de contacter notre service technique pour signaler ces omissions. Il est également possible de vérifier régulièrement le site de l'Assurance Retraite pour les dernières mises à jour et informations sur le simulateur M@rel. 

Veuillez également envisager de consulter un conseiller retraite pour obtenir une estimation personnalisée de vos droits à la retraite, en prenant rendez-vous sur votre espace personnel.

Merci de partager votre expérience, ce qui nous aide à identifier des points à améliorer dans nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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