Impossibilité de faire mon actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce mois de juin 2025, il m’a été impossible de faire une actualisation correcte, parce que des informations erronées étaient inscrites et figées, donc non modifiables :

- Le nom de mon auto-entreprise noté « comme connu de France Travail » est faux, c’est celui d’une association pour laquelle j’effectue des prestations.
- La date de création de mon auto-entreprise est fausse (2006 au lieu de 2014).
- Une entreprise pour laquelle j’effectue des prestations est notée comme mon employeur (or je ne suis pas salariée !).
- Impossible de déclarer mon revenu du mois, car France Travail déclare que je fais mes déclarations annuellement, alors que je les fais mensuellement.

Impossible de corriger tout cela malgré mes échanges écrits avec mon conseiller, et malgré mes échanges oraux via le 3949. Je précise que les mois précédents, je n’ai pas eu de problème pour faire mon actualisation.

SILVIT le 15/07/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre votre expérience la plus fluide possible.

Nous allons transmettre ces informations aux équipes concernées afin qu'elles puissent étudier les ajustements potentiels à apporter à notre système d’information.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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