Retard bulletin de paie 06/2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je travaille à l'Académie de Bordeaux et je déplore un important retard dans la publication de mon bulletin de paie du mois de juin 2025.

Je suis salariée à temps partiel et je perçois un complément de chômage. Je dois donc, chaque mois, actualiser ma situation auprès de France Travail en renseignant mon salaire brut. D'habitude, je peux le faire dès la fin du mois. Cependant, aujourd’hui, 14/07/2025, la période d’actualisation touche à sa fin et je n’ai toujours pas reçu mon bulletin de salaire, alors que le virement a eu lieu il y a presque trois semaines.

Pour France Travail, je dois indiquer un salaire brut, différent de la somme que j’ai perçue et difficile à estimer. Je dois aussi joindre le bulletin de salaire.

Je subis donc :
(1) un retard de paiement en raison d’une déclaration tardive ;
(2) un contrôle de ma déclaration, car il est peu probable que je renseigne le montant exact qui figurera sur le bulletin lorsque je pourrai enfin l’envoyer à l’assurance chômage.

C’est particulièrement dommageable en cette période de vacances scolaires, où mes dépenses sont moins routinières.

Zaz le 14/07/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

L'anomalie de consultation des bulletins de paie dans l'espace rémunération du site de l'ENSAP a été résolue pour la très grande majorité des usagers. Cependant, quelques anomalies techniques subsistent et sont en cours de correction. 

Les usagers qui n'ont toujours pas la possibilité d'accéder à leurs bulletins de paie devraient pouvoir y accéder dans le courant de la semaine 30 (du 21/07 au 25/07/2025). 

Je suis consciente des désagréments que ces délais ont pu produire, mais vous assure que le service des retraites de l’État déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer le service aux usagers de la meilleure qualité.

Cordialement,
Morgane, pour le Service des Retraites de l'État

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