svcceclc 13/07/2025 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Compliqué...

Site Guichet Unique des Entreprises INPI, démarche de changement d'adresse d'une entreprise sur la plateforme web.
Clairement très compliqué, lourd et pas du tout intuitif...
On y comprend rien et surtout pas de véritable accompagnement (suite à mon appel on m'a envoyé un tutoriel pdf...).
Les formulaires papiers étaient bien plus simples à compléter...
Pour le coup la dématérialisation est ratée...
J'y ai passé entre 30 et 40 minutes juste pour un changement d'adresse...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis