Obtenir une nouvelle carte vitale : un enfer !
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Ceci commence sérieusement à m'énerver ! Depuis 4 jours, après avoir appelé la CPAM de la Charente-Maritime (17), jeudi et vendredi, et qu’ils m’ont dit d’essayer ultérieurement, il est toujours impossible de commander ma carte Vitale !
Sur Ameli, que ce soit avec l'application, sur internet, en vidant le cache, et avec tous les navigateurs existants, après la dernière étape - avoir coché "j’atteste sur l’honneur..." puis validé - il est inscrit "Service momentanément indisponible...". En plus du grand n’importe quoi de la part de la CPAM, ce jour, je reçois un message m’indiquant : "Pour votre commande, nous n’avons pas votre photo et votre carte d’identité."
Pourtant, je les ai téléchargées aux étapes 2 et 3. Comme leur service est indisponible, cela ne fonctionne pas. En revanche, pour la bloquer, là, cela a bien fonctionné, malgré le même message à la fin : "Service momentanément indisponible...". Du grand n’importe quoi à la CPAM. Je vais avoir ma carte Vitale dans combien de mois ? J’aimerais qu’on me donne une vraie solution ou que le système fonctionne !
Nous sommes en 2025. Il y a tous les moyens technologiques à notre disposition, mais avec la Sécurité sociale, on a l’impression d’être 40 ans en arrière !
Cordialement.