Retard (7+ semaines) dans la production des cartes vitales

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé une nouvelle carte Vitale à la CPAM de Paris le 23 mai 2025. Le délai normal annoncé est de 3 semaines pour la recevoir.
Nous sommes le 12 juillet 2025, soit plus de 7 semaines plus tard, et je ne l’ai toujours pas reçue.

Sur mon espace Ameli, le suivi est bloqué au stade « Création » de la carte, sans aucune avancée ni envoi. J’ai appelé plusieurs fois la CPAM, mon dossier est complet et sans erreur. Lors du dernier appel, on m’a dit qu’il y avait un problème technique au niveau de la production des cartes et qu’il fallait attendre, sans précision sur la durée.

Si ce problème est national ou local, un communiqué officiel serait utile pour informer les assurés.

J’ai plusieurs maladies chroniques, beaucoup d’examens et de médicaments à prendre. Je sais qu’on peut utiliser l’attestation de droits, mais tous les professionnels ne l’acceptent pas toujours. Entre l'absence de carte vitale, le refus d'utiliser l'attestation et les feuilles de soins perdues ou traitées avec des mois de retard… je finis par repousser mes soins.

Pourriez-vous donner des infos sur l’état de la production des cartes ? Et sinon, envisager un communiqué officiel pour éviter que les soignants nous fassent avancer les frais ?

Merci !