"Erreur Pour votre sécurité, l'accès à votre espace a été bloqué ; veuillez contacter votre centre des Finances publiques (Erreur FS0004)."

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au changement de la politique d'accès aux services des impôts (espace particulier) mon accès est bloqué (pour des raisons de sécurité). Plus d'accès, ni par mot de passe direct ni par un des moyens "France connect". J'ai vérifié qu'il n'y a aucune alerte sur France connect. La même erreur concerne également des proches (ma femme et mes enfants).
Nous aurions prétendument reçu un nouveau code de sécurisation supplémentaire, mais rien (pas même dans les spams).
Un parcours de résolution de ce problème est proposé. Soit en suivant un lien sur le site des impôts soit en contactant un service vocal au 0809 40 14 01. Dans tous les cas, la proposition de résolution converge vers :
"Connectez-vous sur votre ESPACE PARTICULIER pour nous envoyer un message sécurisé" ... stupeur, tremblement et rictus incontrôlé !

dunjeee le 13/07/2025 à 13109 Simiane-Collongue

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AIX-EN-PROVENCE

Bonjour, 

Vous recevez ce message lorsque vous avez fait l'objet d'une suspicion d'usurpation d'identité. Ce message bloque votre accès à votre espace particulier sur impots.gouv, ainsi que vos accès FranceConnect.

Pour débloquer, votre compte, vous pouvez vous présenter dans votre centre des finances publiques avec l'original de votre pièce d'identité.

Il est également possible d'effectuer un déblocage à distance via le code de déblocage envoyé par courrier. A réception de ce code, vous pourrez nous joindre au 04 42 69 41 01, afin que nous débloquions votre compte.

Dès que votre compte est débloqué, il est vivement conseillé de changer le mot de passe vous permettant d'accéder à votre espace.

Cordialement,
Sylvie, pour le SIP Aix-en-Provence
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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