impossible de se connecter au site urssaf autoentrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

depuis hier le 11 juillet 2025, il m'est impossible de me connecter au site.
voilà le message "Adresse de la page expirée
Afin de sécuriser l'accès à ce service, l'adresse de cette page est modifiée à chaque connexion et expire en cas d'inactivité prolongée."
plusieurs actions de ma part mais rien n'y fait et je dois télécharger mes déclarations pour les transmettre à france travail pour pouvoir obtenir mes indemnisations de france travail et pour continuer à avoir la portabilité de ma mutuelle, puisque il me faut mon attestation d'indemnités de france travail pour avoir la portabilité et il me faut les déclarations du site urssaf autoentrepreneur pour avoir mes indemnités donc bien galère pour moi!!! d'habitude aucun souci de connexion pour ce site

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à notre site et sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Le message que vous avez reçu indique que votre session a expiré par sécurité après une période d'inactivité prolongée.

Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de supprimer les cookies de votre navigateur. Si ce souci persiste, vous pouvez faciliter votre accès en utilisant notre application mobile, qui ne nécessite pas de gestion de cookies. Les identifiants de connexion sont identiques à ceux du portail web.

Nous espérons que ces solutions vous permettront de gérer vos documents urgemment requis. Merci pour votre compréhension et de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Une personne a trouvé cette réponse utile.

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?