Demande d’ITI suite à inaptitude professionnelle CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à un accident de travail, le médecin du travail a prononcé une inaptitude d’origine professionnelle entraînant mon licenciement. Un formulaire de demande d’ITI m’a été remis et transmis à la CPAM. Me voici 6 mois après mon licenciement, sans aucune réponse de la part de la CPAM concernant ma demande. Plusieurs réclamations ont été effectués sans qu’aucun délai, ni décision ne me sois annoncé. Malgré un dossier complet et à priori possédant toutes les conditions d’attribution de cette aide, qui ce dit palier à la perte de revenus. De plus, je n’ai pas de nouvelles non plus concernant le rdv d’expertise avec le médecin conseil en vue de l’attribution d’un taux d’IPP. La situation étant déjà assez compliquées et stressante après une telle mésaventure, je trouve que la CPAM est de moins en moins un service « humain » et donne l’impression que nous ne sommes que des « vaches à lait », nous laissant seuls et démunis lorsque un dossier risque de leurs «  coûter ».
Je suis extrêmement déçu par ce service publique qui indemnise plus rapidement une gastro, qu’un accident de travail qui aurait pu me coûter la vie.

Prisco787 le 12/07/2025 à 78700 Conflans-Sainte-Honorine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Prisco787,

Merci d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons que l'attente de réponse concernant votre demande d'Indemnité Temporaire d'Inaptitude (ITI) et votre taux incapacité permanente soient source de préoccupation et nous en sommes désolés.

Nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie pour actualiser votre dossier et vous informer des délais de traitement, par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant concernant l'ITI, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre témoignage qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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