Paiement CVEC

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai voulu payer la CVEC pour ma fille, mais le seul problème que j'ai rencontré, étant déficient visuel, a été de trouver le bouton "Se connecter", mal labellisé, ce qui faisait que le lecteur d'écran le lisait mal et ne le reconnaissait pas comme un bouton cliquable. Cela m'a obligé à lire la page plusieurs fois, avant de comprendre que ce graphique pouvait être activé avec la touche Entrée. Ensuite, tout s'est déroulé facilement, le reste étant parfaitement lisible et accessible.

carlisi78 le 12/07/2025 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

<p data-start="74" data-end="84">Bonjour,</p><p data-start="86" data-end="175">Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.</p><p data-start="177" data-end="474">Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la connexion, notamment en raison du bouton mal labellisé qui compliquait l’utilisation avec un lecteur d’écran. Votre remarque est très précieuse et sera transmise à notre équipe technique afin d’améliorer l’accessibilité de notre site.</p><p data-start="476" data-end="627">Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que le reste de la procédure s’est bien déroulé et que vous avez pu finaliser le paiement pour votre fille.</p><p data-start="629" data-end="752">N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou à nous signaler toute autre difficulté.</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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