L'inscription ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas réussi à m'inscrire sur le site, même après plusieurs tentatives. Lorsque je choisis mon mot de passe et que je clique sur « Valider » pour continuer la création de mon compte, le message d'erreur suivant s'affiche:

"Une erreur est survenue.
Nous vous prions de nous en excuser. Merci de bien vouloir réessayer plus tard."

Alexander89 le 11/07/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PARIS 18EME NEY-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'inscription sur notre site. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

- Vérifiez que votre mot de passe respecte les critères de sécurité demandés (longueur, caractères spéciaux, etc.).
- Effacez les cookies et le cache de votre navigateur pour vous assurer qu'aucune ancienne donnée n'interfère avec le processus d'inscription.
- Essayez d'utiliser un navigateur différent ou de mettre à jour votre navigateur actuel à la dernière version disponible.

Si le problème persiste malgré ces tentatives, nous vous invitons à vous rendre en agence ou vous pourrez avoir l'aide de nos agents présents sur site.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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