Cynthialet 11/07/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Demande de rectificatif

Le site aurait été parfait si je n'avais pas eu besoin d'envoyer ma photo par courrier.
J'ai essayé d'envoyer mon code de la I PHOTO, mais il était impossible de faire les tirets entre les lettres.
J'ai même attendu 48 heures avant de retenter.
Ce service est à revoir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Cynthialet,

Nous avons bien pris note de vos remarques sur le processus d'envoi de votre photo. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Concernant les tirets dans le code I PHOTO, veuillez entrer le code sans tirets, car le système ne les prend pas en charge. 

Si le problème persiste, l'envoi de votre photo par courrier reste une solution viable. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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