Service amendes injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis informé par ma banque d'une saisie administrative pour une amende, alors que je n'ai jamais reçu de PV ni de rappel.

J’ai contacté par mail le service il y a plus de 15 jours, sans aucune réponse.
Et j’appelle depuis une semaine, tous les jours, en restant parfois plus de 30 minutes à attendre… pour rien. Toujours le même disque : "Tous nos conseillers sont en ligne actuellement, veuillez patienter, puis rappeler." Avec un temps d’attente estimé à 10 minutes, puis 5 minutes (on y croit), puis qui repasse à 10 minutes…

Une vraie catastrophe !

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la saisie administrative.

Lorsque l'administration émet une saisie à tiers détenteur, cela suit généralement la réception d'un avis de contravention suivi d'une amende forfaitaire majorée, envoyés à l'adresse figurant sur la carte grise. Il est donc essentiel de mettre à jour les informations rapidement suite à un changement d'adresse.

Pour résoudre ce type de situation, et si vous n'avez pas reçu les avis initiaux, nous vous conseillons de vérifier et mettre à jour l'adresse de votre carte grise.Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces informations pourront vous aider.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?