Paiement IJ Cpam Loire Atlantique

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis en arrêt depuis août dernier. Depuis le début de l’année, mes paiements d’indemnités journalières sont aléatoires. Depuis trois mois, cela devient catastrophique : perte ou absence d’enregistrement de mon arrêt de mai, paiements à 0 euro.

Lorsque j’arrive à avoir un technicien au téléphone, on me répond que mes indemnités journalières sont en cours de versement. Mais au bout de huit jours, toujours rien. Ensuite, le technicien m’annonce que le versement est à 0 euro.

J’ai reçu un versement, mais pas au bon taux journalier. Vais-je récupérer la différence de taux ?
Ce mois-ci, cela recommence. Une technicienne très gentille s’est penchée sur mon dossier. Encore un versement à 0 euro. Elle m’a dit qu’elle s’occupait de mon dossier et que je recevrai un acompte.

Mais à quoi correspond cet acompte ?
Merci de m’aider à comprendre, car ma banque me facture des agios et refuse des prélèvements.

Cathy 44 le 11/07/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Cathy 44,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les paiements d'indemnités journalières et vous remercions pour votre patience. Vous pouvez envisager de déposer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie pour clarifier et résoudre ces irrégularités. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous vous remercions de partager votre expérience, cela nous aide à mieux comprendre et ainsi améliorer le service rendu.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?