Démarches entreprises en vue d’un contact avec l’AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite porter à votre connaissance les nombreuses démarches que j’ai entreprises afin de pouvoir entrer en contact avec les services de l’AGIRC-ARRCO.

Malgré de nombreuses tentatives et beaucoup d’insistance, je n’ai réussi à établir un contact téléphonique qu’après un long délai. Lors de cet appel, j’ai pu échanger avec une conseillère retraite, qui m’a recommandé d’envoyer un justificatif de domicile, en précisant également mon adresse de résidence actuelle.

Auparavant, j’avais déjà adressé une demande d’assistance par courrier à une autre adresse de l’AGIRC-ARRCO :
Caisse des Français de l’Étranger, 160 rue des Meuniers, CS 70238 Rubelles, 77052 Melun Cedex.
Malheureusement, je n’ai jamais reçu de réponse à ce courrier.

Plus récemment, j’ai envoyé une lettre datée du 16 juin dernier au Centre de Réception AGIRC-ARRCO – TSA 46 662, 92621 GENNEVILLIERS CEDEX, dans laquelle je communiquais de nouveau mon adresse et joignais un justificatif de domicile. Or, selon les informations issues du suivi postal, cette lettre ne semble toujours pas être arrivée à destination, malgré le temps écoulé. Je dois encore confirmer si elle a effectivement été perdue.