paiement d'une amende
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai voulu payer mon amende de 45 € par Internet sur le site ANTAI indiqué sur l'avis de contravention . On m'a répondu que cette amende était en cours de paiement alors que je n'avais rien payé du tout.
Ensuite, j'ai cherché à téléphoner au numéro indiqué. Et après avoir tapé des tas de chiffres, on m'a dit que le serveur bancaire était indisponible. Il était 18h15 et ce sont des ordinateurs !!
Ensuite, j'ai décidé de télécharger l'appli amendes.gouv sur le téléphone. LA réponse fut :" cette appli n'est pas disponible pour votre appareil car elle a été conçue pour une version plus ancienne. " Mon téléphone n'est pourtant pas le dernier né.
Finalement après 3/4 d'heures d'essais divers et variés, ça a marché sur internet.
Je trouve anormal que les moyens techniques ne permettent pas de régler rapidement une amende.