demande information

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le 10/07/2025 à 15h38 le 0806 605 381, service téléphonique d'information de l'ANTAI. J'ai eu une conseillère au bout du fil après sept minutes d'attentes. Je lui ai fait part de mon souci et de pourquoi j'ai eu une majoration alors que j'ai déjà fait la démarche deux fois. De plus, lorsque je consulte mon dossier je lis sur le site "dossier en cour de traitement", donc pourquoi une majoration ? Bien que j'étais un peu émoustillée en voulant comprendre ce qui se passait, elle m'a raccroché au nez. J'ai enregistré de mon coté cette conversation pour preuve de ma bonne foi.