Mamita 10/07/2025 Orne (61)

Ressenti négatif

IMPOSSIBLE DE CALCULER SUR MAREL un départ anticipé

Sur le site Marel simulateur, je veux ajouter des dates de départs sur mon profil (ajouter un départ) pour un départ anticipé avec 172 trimestres (née en 1965), impossible de saisir le mois et l'année de départ (message en rouge)
ni de mettre l'âge et mois 61 et 6 mois, pareil message en rouge.
Dommage , ce serait bien utile.
C'est un souci du logiciel, il fait voir avec les développeurs.
Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le simulateur M@rel. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez lors de la saisie des informations relatives à votre départ anticipé à la retraite. Sachez que nos équipes travaillent activement pour résoudre les différents problèmes pouvant rencontré en fonction du profil de chacun.

Des restrictions peuvent survenir pour certains profils, mais nous mettons tout en œuvre pour restaurer un fonctionnement optimal dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

 

L'assistance technique reste disponible au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant que nous cherchons à améliorer nos services.

Cordialement,
Justine

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