RETARD INACCEPTABLE REEVALUATION PENSION RETRAITE CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans la cadre du rachat des cotisations d'auteur arrièrées j'ai effectué au mois de Mars 2025 un virement de plus de 32000 euros à la comptabilité de la Cnav qui m'a adressé une notification de fin de versement. Ma pension, conformément à la circulaire interministerrielle
DSS/SD3A/SD5B/2022/206 du 16/10/2022,devait être augmentée le mois suivant la réception des fonds , cad en Avril 2025.
Quatre mois après ma pension n'est toujours pas réévalué alors que j'ai contracté des emprunts pour verser mon rachat de cotisations.
Malgré une réclamation et d'innombrables coups de téléphone sur le 3960 et de mails rien ne se passe. On m'informe que je vais être rappelé. Ce n'est jamais le cas. J'ai proposé a la Carsat Bordeaux qui gére mes paiements de leur adresser ma notification de fin de versement et la simlation de la Cnav de ma nouvelle pension sans succés. J'ai demandé un Rv, ce n'est pas possible me dit on.
Cette situation est inadmissible car mon dossier est traité et n'est pas complexe. C'est une honte et la marque de services publics de plus en plus déficients.

DIDI40 le 10/07/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation et sommes désolés des complications que vous rencontrez concernant la révision de votre pension.

Vous pouvez consulter le site web de votre Carsat régionale pour des options supplémentaires de prise de contact. Pour toute assistance téléphonique, il est conseillé de privilégier les heures de faible affluence pour un meilleur accès.

Merci pour votre patience et votre compréhension, et pour avoir porté cette situation à notre attention afin de contribuer à une amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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