Assurance retraite et incompétences

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais essayer de faire cours pour résumer presque un an de galère.
En Juillet 2024 l'assurance retraite m'a soit disant envoyer un questionnaire à remplir pour mettre à jour mon dossier retraite (document que je n'ai jamais reçu).
En septembre 2024 , je réclame ce document par téléphone, on me promet de me le renvoyer. J'ai réitéré maintes fois ma demande, même réponse et toujours rien dans ma boite à lettre. Je demande alors à ce que l'on me l'envoie par mail, réponse : pas possible.
Après maints échanges téléphoniques et emails je reçois par e-mail le questionnaire à remplir. Nous sommes le 15/03/2025.
Je remplie le document et l'envoie en recommandé avec AC, il est réceptionné le 19/03/2025.
N'ayant aucun retour je m'informe et l'on me dit ne pas avoir reçu le document et qu'il est préférable de l'envoyer en courrier normal, ce que je fais immédiatement en suivi bien sur.
Toujours aucun retour, je recontacte et la réponse est : pas reçu ?
Le 09/04/2025 enfin confirmation de réception.
Le 28/04/2025 le dossier est enfin transmis pour étude.
En Mai je reçois une demande d'information sur mon dossier, sachant que c'est le même document que j'ai déjà envoyé 2 fois, petite différence je peux enfin l'envoyer par mail.
Nous sommes en Juin 2025 on me dit avoir un délai de 4 mois pour traiter mon dossier ?
Le récapitulatif ci-dessus est édulcoré, il m'aurai fallu 100 000 mots pour tout raconter. Ma question: incompétence ou inactivité ?
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage, écrivait Monsieur De La Fontaine. Pas sur...
P-S : nous sommes le 10/07/2025 et toujours rien et france travail ne me verse plus rien depuis 5 mois.