chris 24/01/2022 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

QR code

Bonjour, cela 5 fois que je vous écris afin de récupérer un QR code, en effet, j ai eu la covid, suivi d un test de dépistage et je n ai pas reçu le QR code, je contacte le labo qui me dit de contacter la sécu.
5 mails plus tard toujours aucune réponse valable de la sécu qui me renvoi soit sur un numero de tel, qui me dit qu il faut contacter la sécu, soit sur un site qui ne fonctionne pas, soit qui me réponds en dehors de la question posée.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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