AUCUN INTERLOCUTEUR POSSIBLE LA CPAM DE TOURS

Ressenti de l'usager : Négatif

Une indifférence générale, si vous êtes un interlocuteur qui tient à peine debout, aucun service de joignable par téléphone sans doute pour inciter au déplacement sur place pour ceux qui ont encore la force, de supporter de longues heures d'attente je suppose que tous ces pauvres gens
(tout comme moi ) n'avaient plus que la solution de se déplacer pour tenter d'avoir une réponse à dans mon cas des problèmes d'erreurs volontaires commises et répétées par un médecin spécialiste qui refuse de mentionner à la sécurité sociale les honoraires réellement encaissés ce qui m'interdit un complément de remboursement par ma mutuelle.
Par exemple 75€ de payés 40 € de mentionné par le médecin donc 40 € remboursé à 100% par la CPAM ce qui fait que ma mutuelle n'a plus rien à me rembourser puisque 40 remboursé en totalité. Suis en ALD suite à une opération d'une grosse tumeur au cerveau, je vais devoir arrêter mes soins faute d'argent.
Ma mutuelle me déclare pouvoir rembourser les trente cinq

FATIGUEE le 24/01/2022 - Indre-et-Loire

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Dans un premier temps, je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic de notre forum ameli qui pourrait vous être utile : "dépassement d'honoraires".

En cas de difficulté avec un professionnel de santé, vous pouvez prendre contact avec le médiateur de votre CPAM. Les modalités sont expliquées dans cet article sur ameli.fr : "Comment saisir le médiateur ?".

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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