Abonné absent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous payons nos impôt foncier et habitation et oui encore habitation...par prélèvements mensuels, en août nous avons vendu notre pavillon. Nous avons essayé de contacter le centre des impôts pour être sûrs que nous ne serions plus prélever pour ce pavillon l'année suivante. Impossible d'avoir une personne en ligne. Apres de longues semaines nous avons reçu un retour à notre message électronique, message nous rassurant pas de problème vous ne serez pas prélevé pour ce pavillon puisque vendu. Bien évidemment nous venons d'être prélevé de la taxe foncière et de la taxe d'habitation pour un bien qui ne nous appartient plus. Et bien évidemment impossible de joindre un personnel, le téléphone sonne dans le vide et les messages n'ont pas de réponse. C'est tout bonnement inadmissible. Avant le Covid nous arrivions à avoir des personnes qui prenait compte de nos demandes. Maintenant plus personnes ne répond

Mécontant le 24/01/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Départemental des Impôts Foncier DE SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour nous contacter.

Soyez cependant assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais de la manière la plus complète et précise. Notre engagement se reflète dans le taux de traitement des réclamations en moins d’un mois de 93 % et notre taux de 78 % de réponse aux messages électroniques dans un délai d’une semaine.

Je vous invite à nous contacter via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr/.

Cordialement,
Charles-Adrien, pour DDFIP de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 26/01/2022

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