Il n'y a plus de service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Énormes difficultés pour obtenir un simple rendez-vous téléphonique avec un humain le service retraite de la MSA qui est ma dernière caisse et donc m'oblige à passer par elle pour ma retraite alors que je n'ai pratiquement pas travaillé en agriculture.
Délai de rappel de la MSA anormalement long. Page de calcul prévisionnel souvent inaccessible pour cause de "problèmes techniques" ! On apprend par téléphone que l'intégration des enfants ne doit pas être faite pour le calcul prévisionnel car donne un résultat faux !
Impossible de rentrer une date précise pour le calcul alors qu'elle avait été possible il y a quelques semaines et mois. Bref, un service public lamentable qui se dégrade de jour en jour, dont ne sont évidemment pas responsables les fonctionnaires de base...
Non seulement il ne faudrait plus compter sur un conseiller humain pour nous aider, mais de plus le site et son robot pose problème, ce qui est un comble!

Françoise le 24/01/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique