Impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma situation matrimoniale et patrimoniale ayant changé j'ai demandé à avoir un échange avec un conseiller des impôts. RDV fut pris pour un matin à 10h, j'ai eu la surprise d'être appelé à 9h30 : "...j'étais disponible j'ai donc pris l'initiative de vous appeler plus tôt..." ça pour l'aspect étonnant mais déjà peu professionnel !
Pour le reste, j'ai eu affaire à quelqu'un qui ne comprenait pas mes questions et, lorsque j'arrivais à me faire comprendre n'avait pas les compétences pour y répondre. En outre, il a fait preuve d'une réelle agressivité alors que moi-même ne me suis pas départi de bienveillance. J'aurais très bien compris qu'il me dise ne pas être compétent et me renvoie vers un.e autre interlocuteur.trice, y compris vers un service payant, mais non...bref, inutile, perte de temps et, surtout très très mauvaise image du service des impôts.