Versement carsat non reçu maman decedee

Ressenti de l'usager : Neutre

Le 22 avril maman décédée.je me suis occupé des formalités administratives .
Premier contact téléphonique avec la carsat .
Ils me donnent les directives .j'envois en recommandé les documents nécessaires pour percevoir la dernière pension de ma maman.(1er recommandé reçu le 6 mai )
Là toujours rien il me demande de remplir le document portefort ce que j ai fais et renvoyé .
(2eme recommandé reçu le 27 juin..).
Aujourd hui nous somme le 9 juillet j'aurais du recevoir le virement mais rien.
Je ne comprend pas pourquoi ça met autant de temps pour 912euros.
Voilà mon expérience.

Laetitia le 10/07/2025 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le traitement de la dernière pension de votre mère par la CARSAT, et nous sommes désolés pour les délais rencontrés. Nous comprenons l'importance de régler cette situation le plus rapidement possible. Suite à l'envoi des documents nécessaires, vous devriez recevoir un récépissé confirmant la réception de votre demande. En cas d'attente prolongée sans réponse, cela peut signifier un refus, auquel cas il est recommandé de vérifier directement avec la caisse concernée. Cependant, si vous êtes éligible au dernier paiement, le versement doit s'effectuer après traitement. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ce retour vous sera utile.

Cordialement,
Aurélie, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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