Absence de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce 9 juillet 2025, je n'ai pas reçu ma pension de retraite AGIRC ARRCO. J'appelle les services, ils font une réclamation en interne qui va prendre 15 jours !

Pas d'information sur la raison de cette absence de paiement et de pourquoi je ne peux joindre personne du service réclamation ou paiement.

Qui va payer mes factures ? Il faudrait que nous puissions toucher des indemnités de retard au vu des préjudices que cela incombe.

BVO le 10/07/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BVO,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas perçu votre pension Agirc-Arrco du mois de juillet 2025 et comprenons votre mécontentement face à cette situation.

Pour rappel, les pensions Agirc-Arrco sont versées le 1er jour ouvré de chaque mois, pour le mois en cours, soit à terme "à échoir".

Vous précisez avoir contacté nos services à ce sujet.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser le statut de ce dernier.

Pour discuter davantage de votre situation, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Il pourra analyser votre dossier et relancer le service de gestion.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons que la situation soit rapidement régularisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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