Identité dématérialisée bloquante

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'obtenir un devis de prise en charge de formation. Le service publique est totalement dématérialisée et pour m'identifier seule France identité m'est proposé, qui n'accepte pas le format de ma pièce d'identité pourtant en cours de validité. Par ailleurs les alternatives proposées ne pointe pas ce genre de cas, et de toute façon amène à une page qui tourne à vide.
Vous vous retrouvez dans un blocage de système d'information, sans humain, seul face au vide du service publique.
A quand de l'humain.