lettre de rappel de la loi en matière de courtoisie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je reviens à vous car comme vous l'indiquez une possibilité semble exister en matière de recours sur un désaccord.
J'ai effectuée cette démarche et je suis toujours sans réponse.
Étant donné la gravité des faits reprochés qui s'appuient sur la loi et les sanctions pour quelque chose qui pour moi est une erreur.
Je cherche désespérément à me faire entendre afin qu'un courrier une réponse me soit faite.
Et depuis le 18 juin2025, date des faits qui me sont reprochés je n'ai eu aucun retour malgré mes différents messages adressés à la CPAM dans mon espace comme évoqué sur le lien "médiation"
C'est trés grave..
Et le silence est la seule réponse qui me soit faite

L0uise le 10/07/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour LOuise,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience


Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de réponse suite à votre démarche auprès de la CPAM. 

Les délais de réponse peuvent varier selon la caisse et la nature des demandes. Nous vous recommandons de contacter directement votre caisse d'Assurance maladie au 36 46 pour obtenir des informations précises sur l'état de votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et votre implication dans l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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