Déclaration de fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Découverte fortuitement d'un prélèvement régulier sur mon compte bancaire de 49.00 € par mois depuis décembre 2024 après un prélèvement initial de 1.20€ quelques jours auparavant.
Donc opposition sur ma carte bleue puis dépôt de plainte sur le service public puis transmission à ma banque.
Aucune difficulté

personnel le 09/07/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les prélèvements suspects. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. 

Pour résoudre ce problème, l'opposition sur votre carte bancaire et votre signalement sur la plateforme PERCEVAL. Nous vous conseillons également de contacter directement votre banque pour suivre l'évolution de la situation et vous assurer que les prélèvements à venir ont bien été bloqués. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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