France Travail Paul Souday

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans cette agence, les agents semblent ne pas savoir lire un CV correctement, ni répondre de manière appropriée à un e-mail. Même adresser un simple bonjour semble être une tâche épuisante pour eux. Le plus regrettable, c’est qu’ils se permettent d’adopter un ton condescendant envers les usagers, allant jusqu’à leur manquer de respect.
J’espère qu’un jour, quelqu’un leur enseignera les bases du monde du travail. Il est tout simplement aberrant que des agents publics, payés avec l’argent du contribuable, soient aussi peu investis dans leurs missions. Cela s’apparente, d’une certaine manière, à un détournement de fonds publics.

Pseudonyme le 09/07/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".

Je suis désolée d’apprendre que notre service ne vous a pas entièrement satisfait et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre interaction avec nos conseillers.

Les comportements que vous décrivez ne reflètent absolument pas les valeurs que nous défendons au sein de France Travail.

Si vous ne l’avez pas déjà fait et si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :

sur votre espace personnel,
ou par courrier, à l’attention du directeur de votre agence France Travail.

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Notre priorité est de vous offrir un accompagnement respectueux et adapté à vos besoins particuliers.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-FT
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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