Etranger en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Récemment j'ai voulu me connecter sur mon compte ANEF, j'ai remarqué que ce soit en me connectant avec mon numéro étranger ou mon compte FranceConnect, mon compte est relié à celui de mon fils. J'ai directement signalé ce problème au service contact, après plusieurs mails, le personnel m'a trouvé une solution. La solution semble bien fonctionnée, j'ai réussi à modifier le compte en question avec mes informations personnelles (sans aller aux détails, juste nom prénom date de naissance, adresse, numéro tel).

Par conséquent, mon fils, par curiosité, se connecte sur son compte ANEF. Son compte s'affiche mon nom, du coup, le problème n'a pas vraiment été résolu.

Je pense que c'est parce que son compte (numéro étranger) a été fusionné à mon compte ANEF et FranceConnect, ce qu'il fait qu'il y a un tel problème technique.