Relance pour une demande certificat de non exigibilite resté sans reponse depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Besoin d'un certificat de non-exigibilité pour le règlement d'une assurance vie.
J'ai fait la demarche pour 2 personnes, ma maman et moi-meme.

- Réponse sous 2 mois pour ma maman ;
- Aucune reponse au bout de 4 mois me concernant.

Impossible de joindre le service par téléphone.

Decidant de me presenter au guichet de Creteil : l'hôtesse d'accueil m'a renvoyé vers le site impôts.gouv, je n'ai ete reçu par personne alors que je venais de Marseille.

Bg le 09/07/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Bg,

Nous comprenons votre besoin de certificat de non-exigibilité pour votre demande de déblocage d'assurance vie. 
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré. 
Pour résoudre ce souci, nous vous recommandons de vérifier votre courrier ou votre messagerie en ligne pour vous assurer de la non-réception du document attendu. 
Ce retard est du à l'afflux de dossiers de la sorte réceptionnés dans les services d'enregistrement des gros départements, notamment en Ile de France.
Si aucune solution n'est trouvée, nous vous conseillons de vous rendre à nouveau au centre des Finances Publiques. Parfois, les heures de faible affluence permettent un accès plus facilité au service. 

Nous faisons notre possible pour réduire ces délais de traitement excessifs et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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