Galère pour obtenir une carte vitale !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 3 juin de cette année, je me suis fais voler tous mes papiers dont ma carte vitale. J'ai fais une déclaration de perte auprès d'Amélie. Je n'ai jamais pu faire ma demande par le site parce que ça m'a indiqué qu'on allait m'envoyer un formulaire papier, sauf que nous sommes le 8 juillet et je ne l'ai toujours pas. J'ai envoyé des mails via leur site, on m'a dit de prendre RDV a la CPAM car comme je n'ai plus de carte d'identité je ne pouvais pas prouver mon identité. J'ai appeler le 3646, là on me dit : "pas là peine de prendre un RDV, suite a un disfonctionnement on ne peut plus éditer de carte vitale, ni envoyer de formulaire papier". Apparemment ça ne toucherait que la CPAM DE LA SARTHE parce qu'une amie dans un département voisin a perdu sa carte vitale et elle l'a eu en 3 semaines le mois dernier. D'après ce que la dame m'a dit ça dure depuis fin mai et les techniciens sont dessus, incroyable ! Et moi, je n'ai pas de carte vitale, j'ai du annuler un RDV de spécialiste parce qu'il ne reçoit pas sans carte vitale, mais c'est normal ! Après faut pas s'étonner que les gens soient exaspérés quand on voit ça.