Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Prise de rendez vous est simple, acceuil chaleureux et personnel tres aimable. Aucun souci a ce niveau. Bravo a tous et toutes.

2 commentaires:
- Le renouvellement est long pour un passeport. 4 a 6 semaines complique surtout si c'est un besoin assez pressant quand on vit à l'etranger.
- un coup de peinture ferait du bien, des beaux cadres avec la France, une télé sans tous les cables qui depassent, etc.. La salle d'attente ne represente pas forcement notre beau pays!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre avis positif sur la prise de rendez-vous et l'accueil. Nous tenons compte de vos remarques sur les délais de traitement des renouvellements de passeport. Ce délai correspond au procédures nécessaires de traitement de votre demande, d'impression de votre passeport et d'acheminement de celui-ci jusqu'à votre poste consulaire. Nous vous encourageons à anticiper les demandes dans la mesure du possible pour éviter tout désagrément.

Pour l'ambiance de la salle d'attente, vos suggestions d'amélioration sont appréciées et seront transmises aux responsables concernés. Notre objectif est de vous offrir un cadre agréable et représentatif, afin de rendre votre visite la plus plaisante possible.

Merci pour votre retour constructif et votre confiance en nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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